{* O iFood queria criar uma nova experiência de compra, com ultra conveniência e ultra inteligência logística:

Nós ajudamos a realizar_

O iFood tinha alguns obstáculos para promover a expansão de seus negócios em shoppings e centros comerciais. Nestes lugares, as empresas não permitiam que a pessoa entregadora transitasse para evitar aglomeração de pessoas circulando, ocupando as praças de alimentação ou portas dos locais Para solucionar a questão, usamos nosso Global Growth Framework™ para desenvolver o sistema de um Hub com o objetivo de otimizar o fluxo dos pedidos coletados exclusivamente dentro de shoppings e complexos de alimentação, evitando aglomeração na frente dos estabelecimentos e reduzindo o trânsito dentro os complexos para realizar a coletar os pedidos.

GESTÃO ADMINISTRATIVA

DOS HUBS

Possibilita ao Hub gerenciar quem são as pessoas mensageiras, que realizam a coleta juntos aos restaurantes de um determinado Hub.

GESTÃO DOS PEDIDOS

NOS HUBS

Possibilita ao assistente do Hub visualizar os pedidos e acompanhar fluxo de entrega através do status do delivery, como: aguardando coleta, coletado pelo mensageiro, entregue no Hub, aguardado a coleta pela pessoa entregadora etc.

APLICATIVO DO MENSAGEIRO

• Mensageiro acessa a aplicação.

• Mensageiro identifica em qual Hub irá atuar.

• Visualiza os pedidos disponíveis para a coleta, permitindo que o mensageiro crie prioridades de acordo com o tempo que cada pedido está disponível para coletar.

• Dirige-se aos restaurantes e realiza a coleta dos pedidos.

Atuamos em todo ciclo de vida dos produtos, apoiamos o PO do parceiro e participamos ativamente das fases de prototipação do produto em parceria com área de UX, colaboramos com ideias para o MVP, construímos a solução, testamos e entregamos em produção e depois de acompanhar o pós-venda dando todo o suporte necessário para correção de bugs e evoluções técnicas.

em todo ciclo de vida dos produtos, apoiamos

o PO do parceiro e participamos ativamente das fases de prototipação do produto em parceria com área de UX, colaboramos com ideias para o MVP, construímos a solução, testamos e entregamos

em produção e depois de acompanhar o pós-venda dando todo o suporte necessário para correção

de bugs e evoluções técnicas. e evoluções técnicas.

possuímos:

35 Hubs ativos espalhados por 15 cidades;

Quase 1000 restaurantes conectados;

200 pessoas mensageiras;

Média 300 mil pedidos/mês.

RESTAURANTES

Sinaliza no sistema que o pedido foi (ou está

sendo preparado) e estará disponível para coleta

em determinado horário.

MENSAGEIRO

DO HUB

• Mensageiro identifica em qual Hub irá atuar.

• Visualiza os pedidos disponíveis para a coleta, permitindo que o mensageiro crie prioridades de acordo com o tempo que cada pedido está disponível para coletar.

• Dirige-se aos restaurantes e realiza a coleta dos pedidos.

Ao final, regista o check-in no sistema e segue para o próximo restaurante. Caso a bag utilizada para transportar os pedidos esteja cheia, retorna para o Hub. Após coletar os pedidos, retorna ao Hub e entrega os pedidos para o assistente, registrando o checkout dos pedidos no sistema.

GESTÂO

ADMINISTRATIVA

DE PESSOAS

• Cadastro das pessoas entregadoras e associação junto ao Hub são realizadas por colaboradores do iFood. laboradores do iFood.

PESSOA

ENTREGADORA

• Pessoa entregadora dirige-se ao HuB.

• Coleta o pedido no Hub e realiza a entrega no endereço do cliente.

{* A princípio, o iFood tinha dois sistemas funcionando juntos e desenvolvidos com a solução M.U.L.P., sendo 1 para quem utilizava o Hub e outro para quem não utilizava o serviço_

A solução “M.U.L.P.”, não possibilitava expandir os serviços de forma individualizada, escalando máquinas robustas na AWS para atender as necessidades e gerando um alto custo alto para infra. Outro ponto importante é que a solução não se mantinha estável quando conectava mais que 30 Hubs o que se tornava mais um obstáculo para a expansão.

A solução foi reconstruída com arquitetura de microservices, onde cada serviço foi incorporado ao Jarvis e sem envolver o Hub.

Maior potencial de agrupamento

de pedidos;

Redução de custo com as entregas ao agrupar os pedidos;

Otimização no fluxo de entrega do pedido;

Novas informações na solução do Mensageiro para auxiliar na coleta

e entrega dos pedidos.

Viabilidade de escalar o Hub para toda operação de Food Delivery.

O assistente pode visualizar todos os detalhes de um pedido diretamente no Jarvis, sem a necessidade de trocar o sistema;

Solução segura,

estável e com dados consistentes

para os assistentes e mensageiros.

Solução segura,

estável e com dados consistentes

para os assistentes e mensageiros.

A reconstrução da solução possibilitou

a expansão de forma segura,

sustentável e sem

a necessidade de refatoração.

A Invillia conecta as melhores tecnologias e metodologias. Otimizadas por Data & AI. Para desenvolver qualquer solução digital. Das mais simples as mais complexas. De startups a unicórnios.</ do iFood a outros game changers,

como você >

inovação contínua_

O iFood é uma empresa de tecnologia referência mundial em delivery online. Conectando de forma simples e prática clientes a restaurantes, mercados, farmácias, pets e diversos outros serviços. Só em 2022, a plataforma iFood recebeu em média 65 milhões de pedidos mensais.

Invillia_

A Invillia está por trás de soluções digitais que

o mundo usa e admira. Em revoluções que começamos e evoluímos. Em projetos que acrescentamos nossa inteligência em todas as etapa do processo de inovação. Isso significa que se você usou algum meio de pagamento, abriu um aplicativo no seu celular ou andou passeando por alguma plataforma, é provável que tenha interagido com algo desenvolvido pela Invillia. Afinal, somos uma super tech que inova

há 20 anos ao lado de 1 em cada 5 game changers do mercado e é capaz de tornar realidade o que você /imaginar_

_Compartilhamos com nossos clientes 100% das práticas, metodologias e aprendizados.

_Fintechs, Retailtechs, Regtechs, Healthtechs, Agritechs, Mediatechs, Edtechs. Anytechs.

_Usamos A.I. e data para aprimorar códigos e insights. E salvar tempo.

_Uma em cada duas ideias sugeridas pela Invillia entram no produto final como feature.

_Somos mais de 1.000 tech talentos conectados em 9 países e 260 cidades.

_Fazemos parte de um dos mais visionários grupos de tecnologia do país, o Compass UOL.

/infinite logistic power_

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